消息推送系统

小明：最近我们在开发一个统一通信平台，但感觉信息管理有点混乱，有没有什么办法可以整合知识库？

小李：你可以考虑将知识库集成到通信平台中，这样用户可以在聊天界面直接查询知识库内容。

小明：听起来不错，那怎么实现呢？

小李：我们可以用REST API来连接两者。比如使用Python Flask创建一个简单的知识库接口。

小明：能给我看看代码吗？

小李：当然，下面是一个简单的示例：

from flask import Flask, jsonify, request

app = Flask(__name__)

knowledge_base = {
    "how_to_login": "访问官网，点击登录按钮，输入用户名和密码。",
    "contact_support": "请联系客服邮箱 support@example.com"
}

@app.route('/api/knowledge', methods=['GET'])
def get_knowledge():
    query = request.args.get('query')
    return jsonify(knowledge_base.get(query, "未找到相关知识"))

if __name__ == '__main__':
    app.run(debug=True)
    

小明：这个API可以被通信平台调用，对吧？

小李：没错，通信平台可以通过HTTP请求获取知识库数据，然后展示给用户。

sso方案

小明：明白了，这样就能提升用户体验了。

小李：是的，这就是统一通信平台与知识库结合的优势。