消息推送系统

Alice: 嗨，Bob！我最近在研究如何将我们的公司系统整合得更高效。听说你可以用统一消息服务和知识库来提升工作效率？

Bob: 是的，Alice！统一消息服务和知识库可以很好地协作。比如，当用户提问时，我们可以先从知识库获取答案，如果找不到，则触发统一消息服务发送通知给专家处理。

Alice: 那么，我们该如何实现这个功能呢？

Bob: 首先，我们需要定义一个API接口，用于知识库查询。然后，当查询失败时，调用统一消息服务发送提醒。

Alice: 明白了，那么具体怎么写代码呢？

Bob: 好的，这里是一个简单的Python代码示例：

    # 定义知识库查询函数
    def query_knowledge_base(query):
        # 模拟知识库查询逻辑
        if "常见问题" in query:
            return "这是常见问题的答案"
        else:
            return None

    # 定义统一消息服务接口
    def send_message(recipient, message):
        print(f"发送消息给 {recipient}: {message}")

    # 主处理函数
    def handle_request(user_query):
        answer = query_knowledge_base(user_query)
        if answer:
            return answer
        else:
            send_message("专家团队", f"{user_query} 的问题未找到答案，请尽快处理")
            return "您的请求已提交，我们将尽快回复您。"

    # 测试函数
    if __name__ == "__main__":
        user_input = input("请输入您的问题: ")
        response = handle_request(user_input)
        print(response)
    

统一消息推送

Alice: 这个代码看起来很清晰！知识库查询和消息服务都封装得很好。如果我们要进一步优化，比如支持多语言怎么办？

Bob: 我们可以在知识库查询前增加语言检测步骤，并根据检测结果调用对应的语言版本的知识库。同时，统一消息服务也可以添加多语言支持。

Alice: 太棒了，这样我们的系统就更加智能化了！

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